FAQ

Non. Les formations sont construites par paliers, du geste de base à la technique avancée. Chaque module précise le niveau requis et les prérequis matériels.

Oui, l'ensemble des contenus vidéo et documents achetés restent accessibles depuis votre espace personnel, sans limite de visionnage, sauf mention contraire sur la fiche produit.

Non. L'activité de Matimouchad porte exclusivement sur de la formation non continue en ligne dans le domaine de la cuisine non professionnelle, destinée aux particuliers passionnés.

Chaque fiche produit précise le matériel conseillé. La plupart des contenus sont conçus pour une cuisine domestique standard, sans équipement professionnel.

Les contenus numériques étant accessibles immédiatement après achat, le droit de rétractation ne s'applique pas une fois l'accès consommé. Consultez notre page Retours & remboursements pour le détail des cas particuliers.

Après achat, vous recevez un email pour planifier vos séances en visioconférence avec un accompagnateur Matimouchad, selon le nombre de séances prévu dans la formule choisie.

Non, les diagnostics sont réalisés à distance sur la base d'un questionnaire détaillé et, si besoin, d'un échange en visioconférence.

Certains modules abordent des adaptations (sans gluten, végétal), précisées dans la description de chaque produit. Pour un besoin précis, contactez-nous avant achat.

Oui, contactez-nous à contact@matimouchads.com pour obtenir un code d'accès cadeau à transmettre au destinataire.

Via notre formulaire de contact ou directement à contact@matimouchads.com. Nous répondons sous 48h ouvrées.